1月24日，四川省啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級應(yīng)急響應(yīng)，同一時(shí)間，樂山按下“I級響應(yīng)”啟動(dòng)鍵。所有景區(qū)景點(diǎn)關(guān)停，公眾聚集性活動(dòng)一律取消，能不開門的公共場所一律關(guān)閉……樂山這座旅游城市進(jìn)入從未有過的“靜時(shí)光”；

3月20日，市應(yīng)對新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部發(fā)布通告，決定自3月23日起有序恢復(fù)開放市內(nèi)旅游景區(qū)，同時(shí)實(shí)行限量接待、實(shí)名制購票、分時(shí)段入園、分散式游覽等措施。以“休整期”為“修煉期”的樂山旅游業(yè)重新出發(fā)，接受游客的檢閱；

清明、“五一”小長假，我市旅游景區(qū)景點(diǎn)以“預(yù)約開放、限量開放、有序開放、健康開放、安全開放”為目標(biāo)，精心部署組織假日旅游工作。兩大景區(qū)連日售罄門票、鄉(xiāng)村旅游活力滿滿，樂山美食備受追捧……樂山交出旅游業(yè)回暖、旅游市場有序復(fù)蘇的優(yōu)秀答卷。

莫道春光難攬取，浮云過后艷陽天！

以“疫”為機(jī) 旅游展現(xiàn)“嘉”風(fēng)貌 

疫情發(fā)生后，我市文化和旅游系統(tǒng)當(dāng)機(jī)立斷，做到疫情防控“6個(gè)到位”，交出了“全市累計(jì)無游客輸入型病例”的成績單。景區(qū)有序恢復(fù)開放前，樂山市文化廣播電視和旅游局采取“預(yù)判＋宣傳＋化解”三項(xiàng)措施，妥善處理因疫情引發(fā)的旅游咨詢58起、投訴糾紛14件，協(xié)調(diào)退團(tuán)退款10萬余元，旅游投訴糾紛受理率100％、辦結(jié)率100％、回復(fù)率100％。

疫情期間，我市加大優(yōu)秀文化產(chǎn)品供給，豐富群眾精神生活，依托移動(dòng)圖書館平臺(tái)免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)圖書、美術(shù)作品展等資源；依托新媒體平臺(tái)開展線上猜燈謎鬧元宵等文化活動(dòng)，為疫情防控做出積極貢獻(xiàn)。集全景樂山、美味樂山、景區(qū)導(dǎo)覽、精品路線、旅游商品、嘉州故事、精品視聽、網(wǎng)絡(luò)直播八大板塊于一體的“云游樂山”平臺(tái)正式上線，用文字、圖片、視頻、語音等方式，全方位呈現(xiàn)樂山美景、美食、文創(chuàng)、藝術(shù)、故事，讓國內(nèi)外游客未到樂山，便可“暢游”樂山。

2月14日，在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我市制定出臺(tái)《樂山市應(yīng)對新冠肺炎疫情緩解文旅企業(yè)經(jīng)營困難十條政策措施》，金融支持、減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗等方面“真金白銀”解決文旅企業(yè)經(jīng)營困難，支持文旅企業(yè)力克時(shí)艱、渡過難關(guān)，累計(jì)為文旅企業(yè)發(fā)放貸款61筆共6.43億元。

（下轉(zhuǎn)第3版）　?。ㄉ辖拥?版）

4月9日至10日，重慶市武隆區(qū)黨政代表團(tuán)來樂調(diào)研考察，雙方舉行重慶武隆·四川樂山文旅合作座談會(huì)，簽署《重慶市武隆區(qū)人民政府—樂山市人民政府文化旅游合作協(xié)議書》，借勢“成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈”的國家戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，攜手加強(qiáng)兩地間文化旅游合作交流。

緊扣2020年我市“文旅發(fā)展年”經(jīng)濟(jì)工作主題，積極迎接2020年全省文旅發(fā)展大會(huì)在樂召開，我市在做好疫情常態(tài)化防控工作的前提下，助推一批有引領(lǐng)性、示范性、帶動(dòng)性的重點(diǎn)文旅項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”——樂山市智慧文旅指揮中心建設(shè)加快；“智游樂山”APP（安卓版）正式上線，助力“一號一碼一圖一部手機(jī)”游樂山；樂山大佛景區(qū)北碼頭游船服務(wù)中心建設(shè)、錦江嘉州賓館建設(shè)、“嘉州記憶”文旅融合建設(shè)、上中順街區(qū)業(yè)態(tài)擴(kuò)容改造、“夜游三江”升級版部分節(jié)點(diǎn)亮化提升、老城區(qū)歷史文化遺址構(gòu)建等項(xiàng)目施工熱火朝天……

“疫”后生機(jī)  城市重迎八方客

4月5日，清明小長假第二天，中心城區(qū)張公橋好吃街熱鬧到半夜，讓不少市民和游客真正感受到疫情陰霾的逐漸消散；“五一”小長假，樂山大佛連續(xù)4天門票售罄，峨眉山連續(xù)3天門票售罄，樂山各大美食“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”人氣爆棚，甚至一座難求……由“冰凍期”向“復(fù)蘇期”，再向“快速回暖期”，我市旅游業(yè)展現(xiàn)勃勃生機(jī)。

旅游市場逐步回暖。3月23日，我市有序恢復(fù)開放旅游景區(qū)第一天，各大景區(qū)景點(diǎn)單日接待游客總量僅為8226人，到清明小長假，這一數(shù)據(jù)已增長至40513人，增幅達(dá)392.5%。

“春在嘉州·暢游樂山”。4月3日，我市開啟為期3個(gè)月的“春在嘉州·暢游樂山”文化旅游季活動(dòng)，發(fā)布八大文旅新產(chǎn)品、六大主題新線路和42項(xiàng)重點(diǎn)文化旅游活動(dòng)，上線“智游樂山”公共服務(wù)平臺(tái)，以推動(dòng)“吃、住、行、游、購、娛”全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇，滿足群眾和游客文化旅游需求。

全域旅游多點(diǎn)發(fā)力。盡管疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，但旅游景區(qū)依舊處于全面限流開放狀態(tài)，我市及時(shí)推出一批新的旅游產(chǎn)品，填補(bǔ)游客需求短板。踏青賞花、美食品嘗、鮮果采摘、田園垂釣等旅游方式，成為拉動(dòng)我市住宿和餐飲業(yè)消費(fèi)的主力軍。

休閑業(yè)態(tài)加速形成。“后疫情時(shí)期”，健康、安全、環(huán)境舒適的休閑度假慢生活狀態(tài)成為主流，“五一”期間，全市過夜游客達(dá)到55%。特色民宿成為旅游“新寵兒”，不少民宿日常滿房，助力我市旅游形態(tài)加速從景區(qū)觀光式旅游向休閑體驗(yàn)式旅游轉(zhuǎn)型升級。

立體防控秩序井然。通過科學(xué)限流、網(wǎng)上預(yù)約、間隔入園、分時(shí)游覽等，我市各大景區(qū)景點(diǎn)游覽線路得到優(yōu)化，游客安全感、體驗(yàn)感切實(shí)增強(qiáng)。通過靈活處理景區(qū)限量飽和后特殊游客接待問題，充分體現(xiàn)“以游客為中心“的服務(wù)理念；全市范圍內(nèi)開展檢查巡查，確保疫情防控措施到位，文旅行業(yè)安全生產(chǎn)落實(shí)到位，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

堅(jiān)持疫情防控和市場復(fù)蘇兩手抓，我市文旅市場復(fù)蘇明顯。清明小長假，我市開放的29個(gè)旅游景區(qū)累計(jì)接待游客9.73萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入256.87萬元，恢復(fù)到去年同期的30%；“五一”期間，全市開放的25家國家A級旅游景區(qū)累計(jì)接待游客21.33萬人次；納入統(tǒng)計(jì)的10家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)累計(jì)接待游客8.69萬人次。

文章來源：樂山日報(bào)

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